Para conduzir um buggy, é obrigatório possuir uma carta de condução válida na União Europeia (UE). O condutor deverá apresentar o documento antes do início do passeio, sempre que solicitado.
Todos os passeios são acompanhados por guias experientes e/ou mecânicos especializados, que garantem a segurança e assistência técnica ao longo do percurso.
Estão incluídos todos os seguros legalmente exigidos, nomeadamente de responsabilidade civil.
É fornecido equipamento de segurança adequado (capacetes, óculos, etc.), de uso obrigatório durante toda a atividade.
A idade mínima para participação é de 5 anos. Os menores de idade devem estar acompanhados por um adulto responsável.
Este passeio não é recomendado para mulheres grávidas ou para pessoas com problemas de coluna, cardíacos, ou outras condições de saúde incompatíveis com atividades todo-o-terreno.
A organização reserva-se o direito de alterar os percursos ou horários previstos, por motivos de segurança, condições meteorológicas adversas ou limitações operacionais, sem aviso prévio.
Durante todo o passeio, os participantes devem:
Seguir rigorosamente as instruções dos guias, desde o briefing de segurança até ao final da atividade;
Respeitar os limites de velocidade e o terreno natural;
Manter um comportamento responsável que não coloque em risco a segurança dos restantes participantes.
O incumprimento das regras pode levar à interrupção ou cancelamento imediato do passeio, sem direito a qualquer reembolso.
Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência: reembolso total.
Cancelamentos entre 48 e 24 horas antes do passeio: reembolso de 50% do valor pago.
Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência ou ausência no local à hora marcada: sem reembolso.
Em caso de condições meteorológicas adversas, problemas técnicos ou razões de segurança, a organização pode cancelar ou reagendar o passeio.
Será sempre oferecida uma alternativa (remarcação ou reembolso total).
A organização dispõe de seguro de responsabilidade civil e cumpre todas as exigências legais relativas à atividade.
Contudo, não se responsabiliza por danos causados por comportamentos negligentes dos participantes, nem por objetos pessoais perdidos, danificados ou furtados durante a atividade.
Durante os passeios, poderão ser captadas fotografias e vídeos com fins promocionais.
Ao participar no passeio, o cliente autoriza a utilização da sua imagem em materiais promocionais da empresa (website, redes sociais, brochuras, etc.).
Caso o participante não autorize o uso da sua imagem, deverá informar a organização antes do início da atividade.